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大胆且与众不同
大胆且与众不同

11月 01 2023 / Round the Table Magazine

大胆且与众不同

一次客户回绝带来成功约见的创新方法。

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我想和大家分享一个与高净值客户有关的故事,以及我如何打破常规并顺利邀约。这位客户是本市大名鼎鼎的特许会计师,为诸多富豪和名人管理资产,我在日报上看到了他的名字。我认为和他打交道应该会非常有趣,而且也希望他能成为我的客户,但我对他一无所知。于是,我给他发了一封介绍信,等了几天,却并未收到回复。接着我给他打电话进行了自我介绍,并试着邀约他。

“您好,我是 Life Insurance Corporation of India 的 Bharat Parekh。”我非常热情地说。还没等我说完,他就打断了我。“我对人寿保险不感兴趣。我的时间非常宝贵,不能和人寿保险代理人闲聊。”他说。

他就这样结束了这次短暂的谈话。挂断电话后,我脑海里已准备好迎接这次挑战。几天后,我有了一个想法。我给我的会计师打了个电话,问他我的银行账户里有多少钱。他说,一共有 5,800 卢比。我让他准备一张 5,000 卢比的汇票,收款人写这位准客户——要知道,15 年前,这可是一笔巨款。第二天,我把支票连同一封字迹工整的信寄给了这位准客户,信中我写道:随函所附的汇票是我对占用他时间的补偿,我愿意支付更多费用,请他与我见一面。我强调,最重要的是与他见上一面。我寄出了这封挂号信,并附上了收件回执。

几天后,我收到了准客户的回执卡。我再次打电话给他介绍了自己。“Bharat Parekh,”他用洪亮的声音清楚地说道,“您现在在哪里?几分钟后在我办公室见,可以吗?”我欣然同意在半小时后与他见面。我不知道接下来会发生什么事,既紧张又害怕。我走进他的办公室,做好了最坏的打算。出乎我意料的是,他从座位上站起来,热情地和我打招呼。他请我就座,并告诉我,他很高兴能遇到一个比他更专业、更珍惜时间的人。他还说,他觉得我的做法“大胆且与众不同”,他很喜欢,他还开玩笑地说,我是第一个向他提出如此诱人的约见条件的人。

这位会计师后来成了我的优质客户之一。他退还了我那张即期汇票,另给了我一张金额更大的支票,用于支付寿险的保费。交易就这么达成了。这个故事鼓励我通过独特新颖的方法来打动准客户。销售并非寿险推销员赢过了客户,而是客户对产品和顾问的认可。

Bharat Parekh 来自印度 Maharashtra(马哈拉施特拉邦)Nagpur(那格浦尔),百万圆桌会龄 31 年。联系方式:care@bharatparekh.com