打造个人品牌

学习
>
打造个人品牌

3月 01 2024 / Round the Table Magazine

打造个人品牌

打造始终如一的品牌形象，这决定了您对客户的价值。

发布自 Mike Beirne

涵盖主题

开发潜在客户品牌推广

优秀的品牌形象不是由广告、公司徽标或产品和服务堆砌而成，而是来源于公司在竞争中脱颖而出的特质。影响力心理学权威专家、Brand Builders Group 联合创始人 Rory Vaden 认为，一个优秀的个人品牌不应以自我为中心，而要以服务为本。

“有点讽刺的是，个人品牌竟然与自身无关，而是关乎您如何为他人服务。”Vaden 说，“有位导师曾经这样告诉我，他给了我关于打造优秀个人品牌的真知灼见。他说，打造品牌的目标是利用自身特质为他人服务。”

赠送知识

顾问打造个人品牌的方法之一，就是免费传授他们所知道的一切。Vaden 补充说，教学可以建立信任，这有助于顾问积累声誉——“声誉至关重要，因为声誉先于收入”——并在竞争中脱颖而出。

来自中国广州市的百万圆桌会员 Xu Min Zhang 已有 12 年会龄，她曾羞于面对镜头，但后来逐渐克服了羞怯，敢于站在镜头前通过直播分享她的专业知识。

“我每月都会讲一些话题，比如退休生活，我会把话题分成四个部分，每周在特定的时间逐一讨论。”Zhang 说，“我会解释当下的退休生活状况、如何制定良好的退休计划、退休服务包括哪些内容等等。讲完这些后，我会邀请客户观看回放，我还可能会把回放剪辑为两三分钟的短视频，作为教材使用。”

Zhang 进入直播领域，并在网上与人们建立联系，她成功打造了技术型顾问的形象。

“我得到了意见反馈。有些客户跟我说：‘Xu Min，我发现你最近在做直播。太棒了。’他们认为我是一个与时俱进的人，不是因为我的直播内容，而是因为我切实地在做这件事。”Zhang 说。

个人品牌调性

个人品牌的另一个方面是快速联想，即别人与您接触后脑海中浮现的描述性词语。个人品牌塑造专家、2023 年 MDRT EDGE 演讲者 Kaplan Mobray 表示，与您所属的公司或所销售的产品相比，您长期坚持的某种特质、某种结果或某种角色，才是您为人所熟知的方式。

“有时候，您只能通过第一次机会让客户留下印象，因此我们必须有意识地打造个人品牌，让客户印象深刻，从而实现价值。”Mobray 说，“我们必须始终保持自己与众不同的调性，始终如一比完美无缺更有影响力。当人们看到您不断分享信息、不断帮助不同的家庭和企业时，他们就会被您吸引。如果您能做到始终如一，您就能因某些事情而为人所知，这意味着在打造优秀品牌的道路上，您已经走了一半。”

有时候，您只能通过第一次机会让客户留下印象，因此我们必须有意识地打造个人品牌，让客户印象深刻，从而实现价值。
— Kaplan Mobray

每个人都有自己擅长或热衷的事情。虽然 June Rong Rong Koh 并不认为自己是艺术家，但这位来自新加坡、百万圆桌会龄 3 年的会员非常喜欢手作拼贴和各种与设计有关的事物。因此她喜欢帮朋友设计生日派对和婚礼请柬和标牌，而这种天赋也延伸到她的工作中。她会在给新客户发送专属电子邀请函时发挥创意，给客户留下难忘的第一印象。然后，Koh 会用类似的颜色和图案制作手写感谢信，在明信片上书写鼓舞人心的话语，并在第二次会面前寄出这些明信片。

“客户会发短信给我写道：‘哇，我在信箱里收到了一张明信片。’我认为收到明信片是非常罕有的，这会给他们留下难以磨灭的印象。”Koh 说。

在审查会议上，她会为客户的投资组合概要设计文件夹封面，并将其装入礼品袋中，再配上她设计的明信片和杯垫，品牌主题有“成为一束光”、“魔法制造”和“太阳出来了”等等，用这些元素来打造专属体验。

“在他们成为我的客户时，就像参加了独家派对，他们会收到精美的礼品袋。”Koh 说。

她送给客户的春节糕点和母亲节礼物的文具和标签上，也会用同样的设计。她还会主动联系客户和员工，合作设计品牌棒球帽、T 恤衫和随身杯，用于圣诞节筹款活动。在这些情况中，客户与她的艺术创意相互碰撞，交织出美妙的火花。

客户还与 Koh 个人品牌的另一个元素产生共鸣，皆因她的个人品牌源于她的个人经历和心之所系。因为她的父母在她很小的时候就分开了，所以她童年时居无定所，由各家亲戚轮流照顾，这让她更能听见那些被忽视的声音，并为他们提供一个表达的平台。她在 Instagram 上推出了一个小企业主系列，介绍烘焙师等小企业主，讲述他们的成就和奋斗历程。

“我认为，重点是始终如一地以某种方式出现在人们面前，让大家认识您，并在他们心中留下深刻印象。”她说，“如果人们把自己的身份与您本人、您的品牌以及您所代表的事物联系起来，那么他们也会为自己创造出一个身份，并且他们与您之间的关系也会加深，到一定程度的时候，他们就会开始把您和您的品牌视为家人般的存在。”

审核您的品牌

顾问可以有意识地培养其他个人品牌特质，例如会讲故事、解决问题、有效倾听、领导力和其他各种特质。无论是什么特质，都不要让别人来定义您的品牌形象。Mobray 的个人品牌建设策略之一就是尽职调查。先从在 Google 上搜索自己开始，因为准客户“在对您产生兴趣前，已经将您查个遍”。看看别人是如何评价您的？您对自己的看法与他人对您的看法是否有差距？然后，写一份关于自己的 Google 评论草稿，这样您就知道自己希望客户如何评价您。

另一个建议是，无论何时离开签单现场，您都要问客户一个问题：您为何选择从我这购买呢？

“如果您不问这个问题，就等于白白放走了一条有助于打造个人品牌的有效线索。”Mobray 说，“因此，每当您要签约时，在客户挂断电话、会面结束、准备离开办公室的时候，都要记得问一句：‘您为何选择从我这购买呢？’是您身上的某些特质吸引了他们选择您，而不是选择别人。他们之所以向您购买，并不是因为您所在的公司很有名。他们之所以向您购买，可能是因为当他们讲述奶奶去世的故事时，您是唯一一个用心倾听的人，而没有说：‘我们有伤残保险’或‘我们有长期护理保险或死亡抚恤金’这类敷衍的话。”

正如您在尝试新餐厅之前会上网查看顾客评价一样，准客户在向您购买之前也希望别人对您的评价良好。Mobray 说，人们倾向于寻找志同道合的朋友，因此要花时间在 LinkedIn 和其他社交媒体平台上打造令人心生好感的个人形象，因为这表明有人在为您喝彩。

“这些媒介能让别人看到你们之间的共同点。共同的背景造就社群。这可以降低风险，加强信任。”他说，“因此，在花时间挖掘销售线索和致电潜在客户的同时，也要花时间与现有客户保持联系。这将帮助您提升业务和品牌价值。”