好,我有個相當重要的問題。我的問題是這樣。你要如何把在奧蘭多蒐集的所有好資訊帶回家,並把它運用在你的生意與私生活上?我的名字是比利.雷吉斯 (Billy Riggs),我也不只是個幻術師。我會稱自己是解幻師,意思是與其表演任何幻術相較,我還比較喜歡鑽進你的心裡,解開你內心的幻覺。破壞心理層面的幻夢。對世界的錯誤認知打造了你心中的玻璃天花板。也是你無法打破的自我阻礙,使你無法得到成功。
讓我告訴你生命的大騙局是什麼。就是以下的想法。我沒有在生命中達成偉大功績的能力。自負就是定數。改變它可能就要靠奇蹟了。
你剛剛看到的是桌子被隱形的力量推動。[視覺資料]我向你保證,這完全是自然力量。但在類似的角度來看,你的生活也被許多隱形力量所驅使—你的信念、你的認知與你的偏見。但在列舉的事例當中最重要的,我得打造你的自我形象。
讓我介紹我的寵物,烏龜托比。這是2000年在德州的奧斯汀,托比在我家附近的森林被我太太發現時的長相。[視覺資料]她把他帶回家給我們的兒子卡麥隆看,他當時只有一歲。這是我兒子在他一歲生日時的模樣。他現在十八歲了。自從那天開始,托比就在我們的庭院裡到處溜搭。托比和卡麥隆就這麼一起長大。
這是托比一年後的照片。[視覺資料]托比已經完全長大,正被我的女兒莎拉抱著,莎拉則和一名家庭友人一同坐著。當下我們以為托比已經完全長大了,因為到他目前的發育階段,我們以為托比只是隻一般的德州箱龜。我們錯的離譜。三年後,他變成這樣[視覺資料],我們開始思考,也許我們餵他太多飼料了。四年後他變成那樣。五年後他看起來像這樣。結果,托比居然是蘇卡達象龜。很顯然地,他曾是某人的異國寵物,直到他在孩提時代脫逃。托比的重量超過90磅,而且還不到他成年的一半體重。除了加拉巴哥群島和一切偏遠島嶼上的陸龜外,他的物種是世上最大的陸龜。
下一張照片是五年前的萬聖節拍的。[視覺資料]托比打扮成女神卡卡去討糖果。一家人看起來可真像。這是托比一百年後會變成的模樣。托比是隻驚人的生物,但托比有個問題。我敢打賭你們之中有些人也有這類問題。托比有自我定位的問題。是真的。托比很大,但他覺得自己很矮小。
在我們後院人行道到車道上,有一扇鐵門。每條鐵棒間的距離2.5英寸。我量過了。托比一直想鑽過鐵欄。他會把頭擠過鐵欄,完全不知道為何自己會停住。他在原地踏步一分鐘半,才發現自己哪裡都去不了。托比老是想鑽到只有六英寸高的物體底下。當我們坐在餐桌邊,望向後窗時,有很多次都會發現庭院的家具正在後院中移動。
這是我準備的最後一張照片。[視覺資料]這是托比躲起來的模樣。你要理解,跟托比住了超過十五年後,我相信他根本不知道自己有殼。托比的身軀龐大,但他覺得自己很小。由於他自覺長得小,他也過著渺小的生活。每年托比都長得更大,更重,也更強壯,一直到今天,他幾乎無人能擋。
我們的老舊木頭圍欄逐漸變得破碎又腐朽,直到我前陣子把木板全都替換掉。我甚至能用兩根手指就捏斷某些部分。托比還能直接撞破圍欄,彷彿那是紙糊的。幸好他從來不知道這件事。托比並不是被我們的圍籬困住;托比是被誇張的自卑感所囚禁的。托比被自己路上的障礙物的誇張視野所迷惑。
我告訴我的朋友們很多年了,如果托比發現自己有多強大的話,希望上帝到時救救我們吧。我們根本無法阻擋他。我們就得把他送到動物園裡。如果你明白自己是多麼厲害的生物的話,老天就保佑那些想阻擋你達成夢想的人吧。如果你不相信自己,你就會太早放棄。你放下一切的時間點太快了。你在MDRT學到的所有優秀技巧對你都沒有用,因為你會回到家裡,自卑地用這些技巧幾天,接著認定那類技巧幫不上忙,於是就走回老路了。
假設你在監牢裡服勞役。你被要求去用大槌子敲碎岩石。你敲了一下,卻什麼都沒發生。五十下也徒勞無功。敲打個七十五下,也沒有顯著的改變。九十下,大石頭彷彿正在嘲笑你。九十九下,你正準備放棄。但敲了第一百下時,它就碎成一千塊碎片。我的問題來了。是哪一次敲擊打碎岩石的?所有一百下都算數。你不可能只用第一百下敲打石頭,對吧?而且如果你在第五下,或是七十五或九十五下時就放棄,你就永遠看不到結果。銷售就像是不斷敲擊岩石的過程,自己心裡明知大部分的敲擊完全不會讓你得到明顯可見的結果。但這些努力會無形地減弱岩石的防禦力。銷售是個系統。這系統包括打電話給客戶、在你的辦公室裡見他們、收購電郵清單、大量發送電子郵件、舉辦課程、收集職業介紹、更新你的Facebook頁面、寫部落格與文章、進行年度審核、以及無止盡的擴張人脈。如果你好好運用系統,系統就會生效。如果你不斷敲擊岩石,岩石就會碎裂,但如果你放棄了,你身後會有人立刻替補,並補上第一百下,然後奪走你所有的努力。
我想這種堅持的毅力,就是讓我們如此欣賞虛構角色拳王洛基.巴布亞的原因。為何在第一部《洛基》電影上映的四十年後,片商還在繼續拍攝續集?我們為什麼熱愛洛基?我想是因為他的決心。他是個矮小、平庸、又愚笨的拳擊手,幾乎每次一踏進拳擊場,就被打得血肉模糊。但他從不退縮。所有《洛基》電影中,其中我最喜歡的一幕發生在《洛基2》,片中播出世界重量級拳王阿波羅.克里德與無名小卒洛基.巴布亞的重新較勁賽。
我要談的場景,發生在阿波羅.克里德的豪華辦公室裡。他的職員們圍繞在他周圍,聽他談論關於與洛基重賽的可能性,而阿波羅的經紀人徹底反對。拳王想知道原因。他說:「你在怕什麼,東尼?」經紀人說:「說實說嗎?」阿波羅說:「實話實說!」經紀人眼中帶著恐懼,一邊站了起來,他走到阿波羅的桌邊說:「他不適合我們,寶貝。我看過你以前所未見的方式打敗那人,但他還是繼續攻擊你。我們不需要那種人。我知道你的感覺。放手吧。」接著他傾身向前懇求道:「放棄吧。」但阿波羅無法放棄。他的自尊受傷了。他得對世界證明,第一場比賽中的分歧判決是項大錯,於是重賽就此展開。透過他的天賦,阿波羅.克里德在前八局證明他的確是世上最強的拳擊手。他毫無憐憫之心地對洛基飽以老拳。一直一直不斷地把他打倒在地。
但在第八局最後,阿波羅臉上的傲氣轉化為訝異。你看得出他在思考什麼。這個人怎麼還站得起來?接著洛基站了起來,以毫米之差贏了第九局。阿波羅臉上的驚訝神情顯露出他心中的疑惑與畏懼。阿波羅帶著盲目的憤怒贏得第十局,第十一局,第十二局,第十三局,與第十四局。但每局結束後,他眼中的畏懼與疑惑變為明顯。最後,正當最後的第十五局鈴聲響起前,阿波羅的信心受到了命運的挑戰。他終於明白了。最後,他知道你無法打敗洛基。因為不管你更強、更高大、更快、更聰明、更富有、訓練過更多次、出拳更猛、揮出更多拳、或是每局都把他打倒在地,這傢伙都還會爬起來。
你知道面對世界重量級拳王時,得從地上爬起來多少次嗎?每次你都會被擊倒在地都算數。你知道自己得從地上爬起來多少次,才能達成你一生的夢想嗎?每一次被打倒在地次數都算。所以帶著信心回到工作崗位上吧。從地上爬起來一千次,即便得花那麼多次,並且繼續揮拳。記住,永遠不要停止敲擊岩石。

比利.瑞格斯(Billy Riggs), 美國國家演說家協會(CSP)認證之的專業人員,也被認為是美國前五大最有娛樂性的演說人之一,在2002年十層得到美國國家演說家協會的最高獎項:特許專業演說人員獎。透過電視、廣播、書籍、影片、與即席演說,瑞格斯利用混和喜劇、音樂、魔術、訓練、與驅動的方式對五大洲的一百萬名觀眾傳達他的樂觀態度。他利用幻術與喜劇來抓住觀眾注意力,激勵他們行動,並加強他們的態度、服務、銷售量、並改變生活。