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我是一位41歲的理財規劃師,住在澳洲黃金海岸,與妻子結婚19年,有兩個孩子。

把時間倒轉到21年前,我完全是一個無法掌控的年輕人,讓我未來的妻子非常擔憂,那時候我沒有意識到我簡直是膽大妄為。只要一件事涉及危險、速度、腎上腺素,我一定要去嘗試,但是我不會一個人做。我幾乎做的每一件事都是跟我最好的朋友,他跟我真的像是不同母親生下的兄弟。那時生活很美好,有很多難忘的回憶。

因為共同的興趣,我們的友誼越來越加深。在我與妻子結婚時,他是我的伴郎,當他與妻子結婚時,我很榮幸也是他的伴郎。當我們把剛出生的女兒從醫院帶回家時,他告訴我們他們也即將迎來自己的兒子。幾年後,他有了好幾個孩子,我們的小孩可以一起成長,讀同一所學校。

我們的愛好相同:海灘度假;一起滑雪和滑水;一起露營和開車;我們兩個家庭常常在週末一起去燒烤,度過了很多令人難忘的夜晚,一起享受美食、美酒和彼此的陪伴。我跟妻子以及他跟妻子,我們四個人還在同一家銀行工作。當然,我們之間共同的東西太多了。

我們也懷有相同的夢想——夢想擁有自己的房子,房子周圍有白色的柵欄,夢想著有成功的事業,讓我們的孩子過上最幸福的生活,夢想著一起退休,相同的臨終願望,相同的度假目的地和目標——我們等不急想去實現這些願望。

把時間快進到2014年6月4日。那是一個普通的星期三早上。跟客戶的幾個會議後的休息時間,我的團隊成員跟我提到他們在廣播上聽到我很熟悉的一條公路發生了重大事故——一位40歲的男子開車撞到了一棵樹上。我還記得自己坐在那裡,有點難過地想到一個如此年輕的生命就這樣結束了,希望他有保險保護家人。

幾個小時後,我開著車回家,在路上回想一天的工作、即將來臨的我與最好的朋友的41歲生日派對、次周前往多倫多參加年會,就在這時,接到一通永遠都沒想到會接到的電話——我的好朋友就是那個開車的人。就在那個當下,那個刹那,我的人生好像戛然而止,再也無法像以前一樣了,因為失去了他。

我們經常談到我們在賣的那些重要保單的意義,但是有時候客戶不這麼認為。即便從事這個行業15年,也沒有任何事情讓我為失去摯友而感到的傷痛做好準備,這也讓你和每個受到影響的人反思你的人生目標以及死亡對你的影響。

我一直都知道我的職業在改變人們的生活。那是我為什麼選擇這個職業的原因。我已經為如此多的客戶帶來改變,我為他們送去無價的支票,但是,直到我自己切身地感受到這一切時,我才真正發現這個職業的價值是可以拯救人們身後的家人。我通常只是把支票送給保單受益人,但是從沒有參與他們日常的生活,看到這張支票到底在他們經歷悲傷的過程中對他們的生活有什麼樣的影響。這張支票的確會有非常大的影響,我向你們保證。

我無法描述看著自己最好的朋友的妻子失去丈夫成為寡婦,帶著兩個年紀還小的孩子,試圖努力地抑制悲傷,然後如大家所期望地在沒有精神伴侶在身邊的情況下繼續生活下去。如果在事故發生時,她不想知道我已經執行了壽險保單保護他們的家庭和財務狀況,她承認從那刻起她真的不知道她要怎樣面對這一切。增加的財務壓力會讓生活無法想像,她跟我說過很多遍,那一刻,她真的不知道她能不能活下去。

當我把他240萬澳幣的壽險理賠支票作為他最後的禮物送給她時,我經歷了人生中最甜蜜又痛苦的時刻。那是我不曾在心理做好準備的一件事。他是我最好的朋友,我從來沒想過他會不在我身邊,我真的從來都沒有想過這張保單會派上用場。但是,知道因為這張理賠支票,她在財務上是安全的,生活也會輕鬆一些,跟原本可能會遇到的情況有天壤之別時,讓我稍稍感到一些欣慰。

我知道這永遠都無法取代他,也無法彌補失去的傷痛,但是確保她的焦點不會被成為唯一養家的人而分散,讓她能夠專心地陪伴和照顧孩子,繼續他們兩個人花了15年時間建立的生活方式。讓她有時間悲傷和決定她將如何在這條不同的人生旅途上繼續前進。這讓她建立了他們夢想的水上家園,她最近剛搬進去。這讓她能夠繼續讓孩子留在原本的私立學校,與好朋友繼續一起玩耍。這讓她能夠繼續支持女兒們做自己喜歡的事情——上舞蹈課。這讓她只需做兼職工作,就可以在賺取收入的工作與做好母親的角色之間取得平衡。這也讓他們能夠每年與女兒們去她們以前夢寐已久的地方度假。

這也讓他們的大女兒能夠實現她的夢想:今年夏天,她在紐約著名的舞蹈學校學習和受訓成為芭蕾舞者。但是,最重要的是,這讓他們家庭在他缺席的情況下繼續生活,而且過著夢寐以求的生活,而不是在失去他時,連同他們一輩子的夢想也一同失去——他留下的夢想如今仍好好得活著。

這個傷心的時刻讓我對自己的人生目標、我為什麼熱愛這個行業以及我在自己社區裡的重要角色有了清楚的認識。我請你們協助履行我的使命,告訴你所有的朋友、家人和客戶壽險的重要性,因為我敢用我的人格向你們保證,你們不想看到最親密的朋友或家人必須面對失去摯愛的傷痛,然後看著他們賣掉房子,失去原本的生活,只是因為命運多舛,他們沒有保護。

這件事發生在我身上以前,我不喜歡經常跟周圍的朋友和家人提起壽險這件事;因為那樣看起來我在逼他們。但是其實不是這樣。

從另外一個角度來看,我經常會想到如果我當初沒有跟我最好的朋友談起壽險,他的妻子失去他後的生活會是什麼樣?我對自己曾經做過的事情感到驕傲。

由於你們有幸從事的這個行業,你們可以幫助改變人們的生活,創造真正的改變。一定要去說,而且大聲地說出來,自豪地告訴人們,確保你周圍所有人都知道你是做什麼的,以及你為什麼對自己的工作充滿熱情,你之所以告訴他們是因為他們對你很重要。只要他們同意,你就可以有朝一日為他們的生活帶來不同。保單周年回顧也非常重要,確保客戶的保障是足夠的。在我的朋友去世的半年前,我們進行過一次保單回顧,那時候把他的保障等級調高,他的妻子對此至今都非常感謝。這份保單的價值可能感覺只是一個數字,但是當你去世的時候,支票的價值和意義會更大——這張支票讓親人的生命被奪走後,他們還可以繼續活下去。

我喜歡跟我朋友們說的一件事是:「你知道什麼時候是拿出壽險最好的時機嗎?當然是在你需要的前一天。」但是,你無法未卜先知到底會是哪一天,你也無法確保你的家人在你離開的時候能夠收到你為他們留下的最重要的禮物。

我希望我的故事幫助你們意識到,作為這個行業的一名顧問,你已經為自己和客戶做了一個改變一生的決定。

羅伊.霍爾(Roy Hall), 來自澳洲昆士蘭黃金海岸的離婚財經規劃師協會會員(ADFP),擁有12年MDRT會齡,獲得五次超級會員(Court of the Table)與七次頂尖會員(Top of the Table)榮譽。身為MDRT志工,哈爾曾擔任商業發展部分區副會長,也擔任過三次委員會主席。他是MDRT基金會的贊助人,也很期待以MDRT講者的身分,分享他在業界最具指標性的時刻與他的私人觀點。

Roy John Hall, ADFP, CCFP
Roy John Hall, ADFP, CCFP
2018年1月18日

產生影響

Hall分享了自己生活中親身經歷過的有關壽險的影響的強大故事。2017年會演講。
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Author(s):

Roy John Hall, ADFP, CCFP