
這些年來我越來越留意到,要給客戶查閱及簽字的文件多不勝數。合規部門及保險公司希望我們字斟句酌。這對我們是有利的——可以保護我們免受訴訟並進行充分披露。但是,是否有客戶在您做完需求分析、調查並提出遵循會計師或律師意見的方案後,顯得一臉茫然?更有甚者,是否有客戶帶著花費數千美元聘請其他規劃師數出具的規劃來找你,然後問,「這到底說的是什麼?」此時我通常會說:「它是想說,為了給你的家庭和退休生活提供保障,你應該少花錢、多投保。我正好可以幫到你!」
接下來,如果你對客戶或潛在客戶稍微進行調查,就能掌握關於他們的各種資訊:居住地、工作地、職位,可能還有婚姻狀況、子女等。收集完所有資訊後,你就可以為他們提供一份只有一頁的理財規劃。
我說:「這位先生/女士(客戶或潛在客戶),如果我這裡有兩份工作。兩份工作的時間、職責、工作條件,甚至老闆都一樣!」(此時,我會畫一條橫線,再畫一條小豎線。[圖])
我說:「第一份工作年薪 10 萬美元,第二份工作年薪 8.5 萬美元。」然後,我會問一個非常明顯的問題:「你會選擇哪一份工作?」如果客戶選擇前者,你面對的無疑是個聰明人。如果選擇 B,你或許都想要重新評估一下彼此的關係了。
無論如何,我繼續說:「很抱歉,我忘了告訴你,只有你健康工作時,才能得到 10 萬美元。如果你生病或受傷,第一份工作不會向你支付任何報酬,而第二份工作會向你支付 6.6 萬美元的殘疾金,但這也不是跳到第二份工作的理由。但是等等,還有。」(我又在橫線上下寫了些數字,在第一份工作的橫線上加了幾個0)「如果你不幸離世,第一份工作分文不付,而第二份工作會為你的家庭支付 50 萬美元的人壽保險。等等,還有!如果你的孩子想上大學,第一份工作不會為其教育支付任何費用,而第二份工作將提供 4.5 萬美元。還有!到你退休時,第一份工作什麼也不會給你,而第二份工作呢?會將在你退休後的 10 年內每年支付 2.5 萬美元。現在你會選擇哪份工作?」
希望客戶會選擇第二份工作,這樣你就可以開始準備填寫各種手續文檔了,或者最好讓職員填寫。當然,在這番說話前你必須做好盡職調查,並確定合適的數字。基於年齡、健康狀況、子女數量、假定回報率等,第二份工作的起薪點及(或者)後續相關數字會相應變化。這對年長夫婦有用嗎?當然。只需將重點轉移到長期護理或遺產繼承就行。他們會認同整個計劃嗎?誰知道,但至少你已經為他們提供了一個易於理解的宏觀視角了。

Robert L. Avery, CLU, ChFC, 的MDRT會齡33年,3次獲得內閣會員榮譽。他曾擔任NAIFA-Denver和NAIFA-Colorado的會長。他還曾多次擔任MDRT領導職位,包括2011年PGA分會長以及百萬圓桌基金會的受託人。