提名你的客戶獲獎並獲得自己的利益
你知道你客戶的生意何時繁榮興旺。你是否盡你所能幫助其他人知道這一點呢？
Daniel O’Connell, MBA, （來自於德克薩斯阿狄森，會齡10年）與一名顧問合作，該顧問幫助提名他的客戶獲得達拉斯100企業家獎（Dallas 100 Entrepreneur Awards），該活動由南衛理公會大學主辦，旨在正式感謝達拉斯地區內成長最快的公司。那些列入表單的人會收到邀請，並與其它成功的企業主及提名他們的顧問們度過難忘的一夜。
“這是一項很棒的慶祝活動，他們永遠不會忘記，並且我們不會花一分錢，” O’Connell說。“這樣做鞏固了我們和這些客戶間的關係，我們能夠在某個環境中與他們度過時光，但不談生意。”
不僅如此，提供這樣的服務讓O’Connell在活動中獲得其他參與人的轉介紹。“我們客戶認識的人都被吸引了，”他說，“因為沒有其他顧問在做我們為他們所做的事情。”
聘用關鍵員工時考慮的六個要素
人員配置在企業運行中發揮了重要作用，這已不是秘密。聘用不恰當的人員，你可能會遭受多種需要花費長時間處理和調節的令人懊惱之事和低效率現象。然而，聘用恰當的人並讚歎你企業能夠蓬勃發展的新方式。
在過去的5年內，Marcus T. Henderson Sr., RFP, MRFC（來自於田納西布倫特伍德，會齡26年）通過為自己的辦公室添加一名戰略協調員，極大幅度地提高了自身的生產力。“我根據個性聘用人，並培養技術性細則，”Henderson說。“你不能教某人說‘請’和‘謝謝你’以及做必要的事情。他們自己決定，要麼做，要麼不做。”
他還說自己不打算聘用成本效益最高的人。他更喜歡向不必教授很多基礎原則的員工付高一點的薪水。
以下是他尋找自己的戰略協調員（即執業輔助策劃人員）時詢問的6個問題。戰略協調員不僅協調他的日程安排，而且在準備客戶的凈值分析時，還與客戶進行所有初步和後續預約：
- 他們的長處與我的短處完美匹配嗎？
- 他們在我的市場定位中工作舒心嗎？
- 他們的行為可信和專業嗎？
- 他們具有掌握所有工作的優秀天賦嗎？
- 我們相互尊重，相互信任嗎？
- 他們接受我公司的願景嗎？
Henderson清楚：這位員工不是秘書，而是一名執行層員工，他必須滿足以上所有要求，必須根據需要花時間幫助和指導他人。“如果你不在那裡時，一個企業就會關閉，”他說。“如果這是一個企業，不僅是你，客戶也會感激當我不在時有很多人能回答他們的問題。”
舉行不談論業務的非正式晚餐的好處
一些顧問和准客戶聚在一起用餐，也包括介紹說明他們做什麼及這樣做怎樣能使一起用餐的人受益。
Ozer Culhagil, Ph.D.（來自於馬里蘭哥倫比亞，會齡8年）卻不信賴這種做法。當Culhagil為客戶及其朋友籌備用餐時，他並不會談論業務。一點也不談論。
一點也不談論。事實上，在最近的一次聚餐上—在一個客戶家中舉辦的酒宴—一位客人說，“那麼，什麼時候說招徠生意的套話呢？”
“什麼招徠生意的套話？”Culhagil回復道。“你是Jim的朋友；正因如此我們才邀請你過來。”
“噢，真的嗎？”准客戶說道。
“不要問我業務上的問題；我不會回答，”Culhagil告訴他。“我們非常歡迎你來到我們的辦公室，但在這裡我們不談論業務。我們在此是與Jim交往並向他表示感謝，他認為你們為他的生活增添了價值，以及我們可能彼此很適合。
”我們希望你們知道我們是誰。就這樣。“
這種思想源於Culhagil的經歷，像這樣的活動最適合一小群人，避免了交談在大型聚會的角落內開始，而自己被排除在交談之外的可能。通過牽涉最多6對夫婦，以及Culhagil和他的其他3位顧問，他保持對局面的控制，並可以了解房間內的人。
此外，這種局面是可重複的。
“我可以和Jim、兩個人、三個人、四個人及無論多少人共進晚餐，”Culhagil說。“他不會在自己家中做相同的事情，那裡有食物和一小時的演講。所以，只關注用餐和人們就是成功。”
