在度假時，大多數人都會準備一個通用的外出電子郵件回覆，類似於以下這種：「感謝您的留言。到之前我將不在辦公室，回來後我會立即回覆您的訊息。」

而另一方面，來自英國London（倫敦）具有20年會齡的MDRT會員Alessandro M. Forte，Dip PFS，CSP卻在最近一次度假中這樣分享道：

「感謝您寄來的電子郵件。

「我現在正在度假，不在辦公室，我知道，我應該說我不方便存取電子郵件，在我回來之前可能無法及時回覆您的訊息，但這並不是真的。其實我身上一直帶著iPhone，如果需要，我是可以回覆訊息的。但我得接受一個事實，就是我很可能會因為處理一些緊急事務而不時中斷我的假期。

即便如此，我答應過我的「伴侶」，我會儘可能斷開與外界的聯絡，遠離繁務，盡情享受我們的假期；老實說吧……我很怕她！！

如果您的電子郵件真的很緊急，並且需要我在休假時回覆，請寄送電子郵件給我的助理。不然的話，我只能在度假回來，休息充足，感到精神煥發、精力充沛時，回覆您！」

立竿見影的成功

Forte注意到外出留言變得越來越無聊乏味，於是便有了這麼一個構思。在離開辦公室後的頭五日，他設計的新訊息得到了23條回覆，所有這些回覆都是正面的。

「一位我們一直很想請他做我們介紹人的律師說，『哈哈，這是我見過的最有意思的外出留言！』」Forte說道。「24小時過後，他給我們介紹了一位新的客戶。」

他還補充說，人們會留意那些與眾不同的東西，並且欣賞他構思的新穎外出留言方式，因為這種留言給人的感覺很人性化、很幽默、很誠實。潛意識裏，人們會覺得Forte這個人和他的業務能力很值得信賴。

保持平衡

儘管如此，Forte指出要經營自己的生意很難與外界斷開聯絡，他每日會留出一小時的時間來查閱電子郵件，然後僅回覆最緊急的訊息。這讓他能夠在工作和家庭時光之間達到必要的平衡，而客戶也知道他正在休假。

「只要您有人可以在您不在時幫助處理事情，那麼大多數事情都可以輕鬆解決」，Forte 如是說道，「如果您問大部份有『緊急』事務需要處理的客戶，『這個事情可否暫緩幾日，等我回來再處理？』，10 個中有 9 個會說可以。」

聯絡人: Alessandro Forte sandro@forte-financial.co.uk.