如果您的導師中有兩位頂尖會員入圍者，您會學到甚麼？如果您認為將學到如何增加收入，那麼您只猜對了一部分。對 MDRT 會齡 8 年的會員 Janet N. Ng，FChFP、CEPP 來說，導師為她提供了寶貴的行業建議和不可或缺的人生建議。

她的第一位導師，MDRT 會齡 28 年的會員 Joseph John Capaldi，B Com、Cert PFS，兩年前透過社交媒體聯絡上 Ng。

Capaldi 看到 Ng 以家庭為重的貼文，覺得她很有潛力。當 Capaldi 問 Ng 是否願意接受他的指導時，來自菲律賓 Makati（馬卡蒂）的 Ng 表示：「我很驚訝。」來自阿拉伯聯合酋長國 Dubai（杜拜）的 Capaldi 與 Ng 相隔千里，而 Ng 對 Capaldi 的了解也不多。但經過研究和交談，Ng 了解了 Capaldi 經營企業的方法。

>

Ng 還了解到，Capaldi 是一位頂尖會員入圍者，曾在主場會議演講，並指導了其他幾位年輕顧問。Ng 很榮幸能得到 Capaldi 的指導，並意識到這是一個千載難逢的良機。兩人每週透過 Skype 和電郵通訊。

Capaldi 教會了 Ng：

• 追蹤業績
• 尋找一個利基市場，並全盤集中在這個市場

追蹤業績

「我做的每件事都應該通往我的目標。」Ng 說道。「工作中所做的每件事，都應該有助在一天結束和一個月結束時實現我的目標。我把每件事都寫在紙上，這樣既能記住事情，也能重新審視。我會翻閱筆記，看看有哪些可以改進的地方，是否有甚麼事情要從我的活動中刪除，並加入有助實現目標的事項以取代之。」

尋找一個利基市場

Ng 表示：「我出生於一個商人家庭，所以我很快就確定了一個利基市場。」對她來說，為企業制訂員工福利計劃是再也自然不過的事情。

具體而言，她專注於家族企業的繼承計劃。「這個範疇在菲律賓為人所忽視，但由於我參與了 MDRT，我意識到我可以把一些理念帶回家鄉，與我的菲律賓同胞分享。」Ng 說。這不僅幫助了其他顧問，也改善了無數家庭的未來，進而為國家作出貢獻。

Ng 的第二位導師是 MDRT 會齡 29 年的 2016 年 MDRT 會長 Brian D. Heckert, CLU, ChFC，來自 Illinois（伊利諾伊州）Nashville（納什維爾）。大約一年前，他們一起參加了一個短期的網上全球學習小組，Ng 發電郵問 Heckert 是否有興趣成為其導師。

「我知道 Heckert 工作繁忙，我已經準備好被拒絕。當我發完電郵後 15 分鐘，他竟然回覆了『好』，可想而知當時我有多驚訝。」

Heckert 教會了 Ng：

• 明白生活中最重要的人是誰，並做對他們最好的事。
• 做事要有效率。

關注所愛之人

對於 Ng 來說，生命中最重要的人是誰一目了然，那就是她的四個孩子。她說：「我所做的一切都是為了孩子，任何會傷害到他們的事情，我都會立刻拒絕。」

Heckert 建議 Ng 謹慎選擇擔任志願者的方式。「Heckert 立刻發現我為別人付出許多，但我需要記住我生命中最重要的人。他告訴我：『你有四個很優秀的孩子。他們不需要超人母親。他們只需要自己的媽媽。』」

Ng 減少了參加志願活動，於是有更多時間陪伴家人。她還與孩子一起參加了某些志願者活動，讓孩子們也了解幫助他人的價值。

效率：創建客戶菜單

Heckert 建議 Ng，由於她的專業範疇是員工福利，客戶可能很難從員工福利套餐的所有選項中作出選擇，而身為他們的顧問，這會增加 Ng 的工作量。

Ng 與 Heckert 攜手找到一個解決方案。「我想到了可以制訂三個套餐，每個套餐分為三個部分。這樣，無論人們何時看到這些套餐，都只需要從中選擇一個就行了。」Ng 說。「保險、退休計劃和醫療險都屬於員工福利計劃，只是位置各有不同。」

銷售保險是 Ng 工作的一小部分，她發現在與潛在客戶交談時，如果她強調自己是在幫助客戶，而不是專注於保險，就更能建立信任。

「我問客戶：『是甚麼事情讓您夜不能眠？您對家庭和事業的未來都有甚麼擔憂？』」Ng 如此說道。「這種方法有助您縱觀全局。這是我從 MDRT 朋友身上學會的。」

聯絡人：
Janet Ng
janetnng45@gmail.com