有時候，在資訊發佈在社交媒體上之前，似乎就不是官方資訊。譬如，如果您想讓人們知道甚麼，就需要在像 Facebook 這樣的流行平台上發佈。

但是您應該在個人資料中向客戶展示甚麼呢？

個人顧問如何處理社交媒體將成為影響其實務、客戶和無數其他變數的一個因素。為了討論發佈（或沒有發佈）哪些內容及為甚麼發佈，我們與站在不同立場的兩位百萬圓桌會員進行了交流。

「我不僅僅是一名銷售人員，」Sherry Lee Ong 說，「也是一個有經驗的人、一個樂於助人的人。」

這也是這位來自菲律賓 Manila（馬尼拉）、百萬圓桌會齡 9 年的會員在 Facebook 上分享各種個人貼文的部份原因，從她的慈善工作賬戶（目前正在為受火山爆發影響的朋友募捐）到對最近失去父親的思念，再到她的旅行照片等等。她說，這樣做的目的是為了激勵他人，幫助他們與她建立超越職業之外的連繫。

「度假、參加百萬圓桌年會或獎勵性旅遊——這是我在與客戶或朋友分享我的成功。」她說，「有人會說，『如果你不喜歡我的貼文，就取消關注我即可。』」

專門面向 25 至 45 歲的客戶提供退休規劃和重大疾病保險的 Ong 說，Facebook 是菲律賓人最喜歡的社交媒體平台。她的 Facebook 朋友大都是她真正的朋友（其中許多人在看到她發佈的業務相關內容後成為了客戶），所以她不太擔心自己的資訊會過度曝光給客戶。Ong 說，為業務和個人事務設立獨立的賬戶實在太費力了，而且她會接受轉介紹客戶的好友請求，但不會寄送請求。

然而，還有一類資訊 Ong 學會了不要發佈。在 2016 年菲律賓總統選舉令人振奮的的競選季時，她發現分享政治觀點可能會在評論中產生爭論，從而留下更多的分歧。因此，雖然她沒有撤回之前的貼文，但她已經決定不再發佈任何政治性內容，避免冒犯朋友或客戶或引發衝突。

此外，她還有另外一個限制：只發佈一兩張旅行照片，而不是整個相冊。「我注意到，如果只發佈一張帶有好標題的照片，」她說，「您會得到更多關注。」

Marc A. Silverman，CFP、ChFC，不會責怪那些認為在 Facebook 上發佈個人生活點滴為有價值的人。但是，對於這位來自 Florida（佛羅里達州）Miami（邁阿密）、百萬圓桌會齡 36 年的會員來說，這種情況就是一個「寧可事先謹慎有餘，不要事後追悔莫及」的例子。

「我不認為我的客戶想知道我的生活方式，」主要為中等收入客戶服務的 Silverman 表示，「如果您要在 Facebook 上發佈，最好能確保如果這些內容出現在報紙頭版上，您不會介意。」

此外，Silverman 還說，個人的生活點滴人們不一定關心，但可能會分散人們的注意力，並轉移其對工作的關注。Silverman 的業務和個人生活分別有獨立的賬戶，業務賬戶主要發佈與客戶有關的文章和資訊，但是他發現過度分享仍然弊大於利。

他說：「如果您發佈了一些吹噓您在歐洲的實際情況的貼文——『然後再看我目前的情況』——如果有人不喜歡這個貼文或者發生誤解，它可能就會進入他們的好友網絡，成為您不希望讓別人看到的黑歷史。」

Silverman 曾擔任 2018 年百萬圓桌基金會會長，他在自己的個人主頁上發佈了相關資訊，以提高大家對百萬圓桌捐贈日和其他慈善活動的認識。他還認為，如果網絡好友中來自其客戶群（他擁有 2,000 人以上的龐大客戶群）的人更少，他可能會發佈更多自己的消息。但他也意識到電子資訊透明所帶來的意外後果。

「如果您讓人們知道您不在城裏，您的家就可能會成為目標。」他說道。

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Sherry Ong ongsherry.lee@gmail.com

Marc Silverman marc@sfinancial.com