멘토링의 이점

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멘토링의 이점

2 23 2022

멘토링의 이점

MDRT 멘토링 프로그램은 개인 맞춤형 지도를 통해 상담사의 빠른 성장을 지원합니다.

By Elizabeth Diffin

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상 상이 아니라 실제로 그렇습니다. 2022년은 멘토링에 중요한 한 해가 될 것입니다. 영화 속의 요다가 하던 일이 현실이 되고 있습니다. 포츈 500대 기업이나 비영리기구, 텔레비전의 가수 오디션 프로그램에서도 멘토링이 유행하고 있습니다.

하지만 MDRT는 이것이 트렌드가 되기 훨씬 전부터 멘토링의 개념을 구현해 왔습니다. 공식적인 MDRT 멘토링 프로그램은 1995년에 시작되었지만 그 개념의 시초는 서로 나누는 것을 강조했던 MDRT의 창립 초기까지 거슬러 올라갑니다. “무언가를 얻으려면 먼저 주어야 합니다.”라는 문구가 이를 보여줍니다.

MDRT는 MDRT 회원들과 지원자들이 멘토링의 개념을 이해할 수 있도록 약 백 년 동안 생성되었던 개념을 새롭게 단장하여 아카데미 멘토링 프로그램과 MDRT 동료 멘토링 프로그램을 시작했습니다.

멘토링을 하는 이유는?

멘토링의 매력과 문화적 영향력의 상당 부분은 한 가지 사실만 보아도 분명합니다. 효과가 있다는 것이지요. <Harvard Business Review>는 이렇게 말합니다. “근거는 명백합니다. 든든한 멘토를 둔 사람들은 빠른 성장, 높은 급여, 조직에 대한 더 큰 기여, 더 강한 자존감, 업무와 경력에서 더 큰 만족 등 다양한 직업적 혜택을 누리고 있습니다.”

이는 MDRT에서도 마찬가지입니다. 4년 차 MDRT 회원으로 호주 빅토리아 리치몬드에서 활동하는 닉 롱고(Nick Longo, ADFP)는 멘토링 경험 덕분에 직업적으로 큰 성공을 거둘 수 있었다고 말합니다.

그는 “제가 어떻게 성공을 유지할 수 있었을까요? 제가 사업에서 어떻게 이렇게 성공할 수 있었을까요?”라고 말합니다. “훌륭한 MDRT 회원들이 멘토가 되어주셨기 때문입니다.”

롱고는 멘티로서의 경험 덕분에 자신 역시 MDRT 지원자들의 멘토가 되기로 결심했다고 말합니다. MDRT 멘토링 프로그램에 참여하는 사람들이 자주 하는 말이 있습니다. “멘토링은 자신이 받은 것을 돌려주는 활동입니다.”

멘토링 대상 찾기

롱고는 2020년 7월, MDRT 멘토링 소프트웨어를 통해 MDRT 회원인 닉 바텔라(Nick Bartella)와 팀을 이루었습니다. 캐나다 온타리오 클라인버그 출신의 바텔라는 예전에 멘토와 일해본 경험이 있었지만, MDRT 자격을 더 빨리 달성할 수 있도록 도와줄 MDRT 회원과 팀을 이루고 싶어했습니다.

“멘토는 성공에 이르는 로드맵도 가지고 있고 시행착오도 줄여줄 수 있는 사람입니다.”라고 바텔라는 말합니다. “이런 프로그램을 통해 목표에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.”

롱고는 지구 반대편에 있는 상담사가 호주처럼 특이한 시장을 고려하면서 자신을 멘토로 삼고 싶어한다는 사실에 놀랐습니다. 롱고와 바텔라는 서로 좋은 팀이 될 수 있는지 이야기를 나누어 보았습니다. 바텔라가 대화의 중요성에 대해 말했었지요.

“프로세스의 주요 과정을 시작하기 전에 함께하고 싶다는 확신이 먼저 들어야 합니다.” 바텔라는 말합니다. “데이트를 5년이나 하면서도 상대방이 자식을 원하지 않는다는 것을 나중에 알게 되는 사람도 있습니다. 그런 내용은 초기에 모두 공유해야 합니다.”

시작하기

멘토링에 대한 의견 조율을 마친 바텔라와 롱고는 MDRT 플랫폼을 통해 공식적으로 멘토링을 시작했습니다. 멘토인 롱고는 함께 수행해야 하는 과제들과 MDRT 콘텐츠와 관련된 링크를 포함하여, 수많은 자료들이 준비되어 있는 것을 보고 놀랐고, 멘티를 지원하는데 이 자료를 유용하게 활용했습니다.

“저는 멘토로서 효율성을 중요하게 생각했습니다.”라고 롱고는 말합니다. “자동 시스템에서 우리는 매월 과제를 수행했습니다. 시스템 덕분에 가장 편리한 방법으로 멘토링을 진행할 수 있었습니다.”

처음에는 두 나라의 차이점에 대해 논의하느라 상당한 시간을 보냈지만, 결국 공통점에 집중하는 것이 더 도움이 된다는 것을 깨닫게 되었습니다.

“캐나다의 재무상담사로서 스스로를 차별화할 수 있는 방법을 교육하는 것이 저의 과제였습니다.”라고 롱고는 말합니다. “규정이나 규제가 다르고 시스템도 다르지만 적용할 수 있는 방법들이 있습니다.”

바텔라는 서로의 배경이 달랐기 때문에 멘토링 관계가 더 성공적이었다고 생각합니다.

“서로 다른 접근법이 사용되는 완전히 다른 세상에 살고 있기 때문에 저는 이런 차이를 통해 배우고자 했습니다.”라고 그는 말합니다. “닉과 함께했던 경험은 정말 그러했습니다. 상황이 어떻게 달라지는지, 다양한 모델들을 어떻게 적용하는지, 현재 겪고 있는 문제에 완전히 다른 사고방식을 어떻게 적용하는지 등을 알 수 있었습니다.”

이 팀은 바텔라의 목표도 빠짐없이 점검했으며 단순한 실적 향상을 넘어, 서로를 위해 의미 있는 방법들을 마련했습니다.

“자신이 원하는 것을 솔직히 말하지 못한다면 원하는 것을 얻지 못합니다.”라고 바텔라는 말합니다. “꿈을 이룰 수 있도록 도와줄 사람이 바로 앞에 있는데 솔직하게 대하지 못한다면 어리석은 일이지요!”

바텔라는 롱고라는 멘토를 만나서 받았던, 지금도 받고 있는 최고의 도움은 바로 문제나 어려움, 좌절을 경험할 때 조언을 받을 수 있는 것입니다.

“멘토링의 가치는 제가 전화를 들고 ‘제 상황이 지금 정말 힘들어요. 어떻게 생각하세요?’라고 물어볼 수 있다는 것입니다. 정말 획기적인 일이에요.”

은혜 갚기

롱고는 기존의 멘토링을 진행하는 도중에 MDRT 회원 2명이 짝을 이루어 특정 성장 부분에 전념할 수 있는 MDRT의 새로운 동료 멘토링 프로그램에 대해 알게 되었습니다. 수천 마일 거리에 떨어져 있고, 시차도 큰 지역에 있는 상담사와 함께 멘토링을 했었기 때문에 그는 영국의 28년 차 MDRT 회원인 그레고리 포고노우스키(Gregory Pogonowski, Dip PFS, Cert (CII) MP)를 멘토로 선택했습니다.

영국 엘리에서 활동하는 포고노우스키는 멘토로도, 멘티로도 활동한 경험이 있었습니다. 그가 멘토가 되고 싶었던 동기는 아주 간단합니다.

그는 “제가 받았던 은혜를 갚고 싶었어요.”라고 말합니다. “저에게는 경험이 있습니다. 젊은 친구들에게는 해결책이 될 수 있는 답이 필요한 때가 있습니다. 경험에서 나오는 답이지요.”

롱고와 포고노우스키는 2021년 4월부터 멘토링을 시작했습니다. 롱고의 중점 목표는 COT 자격을 최초로 달성하는 것이었습니다. 두 사람은 롱고가 직면하고 있던 규제의 변화에 관한 문제보다는 사업의 발전과 성장에 초점을 맞추었습니다. 지속적인 고객 유입 툴 등 포고노우스키가 알려준 아이디어는 롱고가 목표를 달성하는데 도움을 주었습니다.

“발전하고자 하는 사람은 변화해야 합니다.”라고 포고노우스키는 말합니다. “때때로 이것은 사업방식을 바꾸는 것이 아니라 다른 결과를 가져올 수 있는 아이디어를 실천하는 것일 수도 있습니다. 그리고 닉의 경우도 그랬다고 생각합니다.”

그는 커리어의 발전을 원하는 상담사들은 모든 것을 바꾸는 것이 아니라 효과가 입증된 방법을 추가로 적용해보면 된다고 강조합니다.

그는 롱고의 COT 자격 달성을 자신 덕분이라고 결코 생각하지 않지만 자신의 멘티가 이룬 성취에 대한 무한한 자부심을 느낀다고 합니다. 자신이 응원하는 축구팀인 첼시가 우승했을 때와 비슷한 감정이라고 합니다. 팬들은 ‘우리’는 챔피언이라는 말을 할 수는 있지만 트로피가 수여되지는 않지요.

“저의 성공은 아닙니다. 저는 멘티가 자신을 위해 세운 목표를 이룰 수 있도록 도와준 사람일 뿐입니다.”라고 포고노우스키는 말합니다. “은혜를 갚은 것입니다.”

롱고도 이 말에 동의합니다.

“제 삶에 절실했던 좋은 멘토를 만날 수 있어 축복이라고 생각합니다. 그분은 가감 없이 저에게 돌직구를 날려주었습니다. COT 자격 달성은 제 자신과 가족에게 큰 성공입니다. 하지만 그렉 덕분이기도 합니다.”

바텔라는 MDRT 멘토링 프로그램을 통해 처음으로 MDRT 자격을 달성할 수 있었습니다. 그는 벌써 멘토로 활동하는 것을 포함하여 다음에 어떤 활동을 할지 고민 중입니다.

그는 “베풀면 받게 됩니다.”라고 말합니다. “멘토를 만나고 제 삶이 확실히 바뀌었습니다. 진심으로 변하고자 하는 사람과 함께하면 많은 것을 이룰 수 있으며, 마법 같은 일이 일어날 것입니다.”