ถ้าไม่ใช่คุณ แล้วจะเป็นใครไปได้?
Byrne อธิบายว่า เขามีวิธีการอย่างไรในการจัดเตรียมจดหมายที่แสดงถึงความดูแลเอาใจใส่ที่เขามีต่อคนแปลกหน้าและต่อเพื่อนๆ ของเขา และพบอย่างรวดเร็วว่าความพยายามนี้ให้ผลตอบรับที่ดีเยี่ยม หัวข้อดังกล่าวนี้ได้รับการนำเสนอที่การประชุมประจำปี 2017