Tìm kiếm sự cân bằng bằng cách phân chia cảm xúc
Xây dựng khả năng thích nghi với cảm xúc là yếu tố then chốt giúp các tư vấn viên tài chính xử lý lời từ chối và làm chủ các cuộc trao đổi với khách hàng khó tính. Cựu chuyên gia công nghệ thần kinh, nay là thành viên MDRT, cô Angelica Sim, sẽ chia sẻ những chiến lược thiết thực giúp giữ vững tinh thần và mang đến phiên bản tốt nhất của bản thân trong mỗi cuộc gặp gỡ khách hàng.