“滚 出我家!出去,出去,出去!”
这些话深深地刺痛了我。那本来只是一次简单的会面,目的是帮助一位名叫 Lee 的年轻人保障家庭未来,却沦为了我职业生涯中最耻辱的时刻之一。Lee 的母亲拿着扫帚,满脸惊恐和愤怒地把我赶出了她家。对她来说,谈论死亡非常晦气,必须不惜一切代价避免。
我颤抖着离开,心怦怦直跳。在回家的公交车上,我默默流泪,自尊心受到了极大的打击。我开始怀疑,选择这份工作是不是犯了大错?为什么要让自己经历这些?既然如此痛苦,为什么还要继续?
几天后,Lee 打电话给我。他悄悄地告诉我,他仍然想给家人提供保障。我还记得当时的屈辱,害怕回到那个地方。但当我听出他语气中的决心时,我知道我必须去。我们又见面了,这次只有我们两个。我们一起为他家庭的未来制定了规划。
永不言弃
Lee 的决心鼓励我坚持下去。 即使世界当着您的面关上大门,您也会因为更强大的使命感而再次敲门。
几个月后,我在新闻里看到了 Lee 的名字。他在一次健身跑步中晕倒,就这样离开了人世。年轻、健康、充满梦想的他,就这样瞬间逝世了。我记得当时我满脑子想的是:幸好我们没有等下去。Lee 的悲剧提醒我们:生命十分脆弱。我们永远不知道自己还能活多久。趁现在还来得及,保护亲人的最佳时机就是当下。
实现最后的愿望
到 Lee 家里送保险金是我做过最艰难的事情之一。我曾泪流满面地逃离那里,如今却怀着沉重的心情踏进大门。
Lee 的母亲仍然沉浸在悲痛之中,她流着泪看着我说:“如果他没有买那份保险,他现在应该还活着。这是你带给我们的厄运。”
因为别人的死而受到责备,这是难以承受的负担。那一刻,我只想逃离这个女人的痛苦。但我又想起上次见到 Lee 时他说的话,当时他眼里充满了信任和无言的感激。
于是我深吸了一口气,说道:“Lee 虽然走了,但他的爱和传承将在您手中存续。”他的母亲最终抛开心结,允许我分享 Lee 的遗愿。
留下传承
Lee 的故事不仅是一段回忆,更是一项使命。他的传承不会因我而终结。我希望通过分享他的故事,来激励大家在逆境中坚持下去;赶快行动起来,因为明天永远无法保证;带着新目标做好工作,因为这个职业的意义远高于交易本身。哪怕是死亡也不代表我们对客户的责任终结。
我留下这个问题给大家思考:您会帮助客户留下什么样的传承?