师徒制辅导计划是理财顾问参加的最有价值的活动之一。除了获得回馈的满足感,师徒制辅导计划还能让顾问从过去的经验中吸取教训,指导各年龄段的顾问在事业和个人方面不断成长。
Brian D. Heckert,CLU、ChFC 是一名百万圆桌会龄 37 年的会员兼前任会长,他在指导学员时方意识到自己教得太快。因此,他学会了在介绍主题时放慢节奏。他在处理客户事务时也开始逐渐调整节奏,并取得了积极的成果。
“很多人不是听觉型学习者,而是视觉型学习者。”Heckert 说,“我在处理业务时充分应用了这一点。这让我明白,我们必须同时使用左右脑。这种方式极大地帮助我放慢介绍的速度。”
在最有成效的关系中,应该由学员主导对话。“我不是教练,我是导师。”他说,“我的职责是在产品以外的方面给予指导,帮助他们成为更好的人、更好的销售员和更好的金融界人才。”
Heckert 向近期的两位学员强调,应该由他们来主导对话。“他们完全遵守规则。他们负责安排会面、议程和其他一切事宜。这让整件事对我来说变得特别轻松,同时对他们来说也很有意义,因为我没有告诉他们该做什么,这是改善关系的最佳 方式。”
对于百万圆桌会龄 26 年的 Mark D. Olson,CFP、MSFS 来说,最大的收获是他必须更仔细地审视自己的业务。“有些您以前用过很有效、但现在已不再使用的方法,其实可以传授给学员。”Olson 说,“我们每个人都应该不断巩固基础,不然就会慢慢退化,而教学正是回归基础的好办法。我认为这是师徒制辅导计划的一大好处——通过帮助他人来获得个人满足感和成就感。”
Olson 认为,通过师徒制辅导计划,导师也可以提高教学能力和领导能力。“公司有部分员工是在我的指导下,慢慢从百万圆桌会员成长为内阁会员和顶尖会员的。这些年来,这对我的领导能力确实有很大 帮助。”
他表示,师徒制辅导计划为导师提供了培养公司接班人的机会。“当您开始指导年轻顾问,并希望他们成为您的接班人时,这便是了解他们如何与客户互动的最佳方式。通过指导学员,帮助他们开创职业生涯,您就能知道是否可以将客户托付给他们。不是每个人都适合。”
Olson 通过师徒制辅导计划收获了终身友谊;本文采访的所有顾问都很快便提到这一大好处。
尽您所能
百万圆桌会龄 17 年的会员 Elaine Milne,Dip PFS 发现,师徒制辅导计划其实能实现双赢。一位百万圆桌会员每月定期打电话指导 Milne,时间一晃就是九年。他告诉 Milne,导师和学员都能从这个过程中收获良多。“作为导师,我必须退后一步、做好准备,给学员提供有价值的东西。”他对 Milne 说,“我和你一样受益匪浅,因为我必须时刻保持最佳状态。”
学会根据不同年龄层来调整教学风格,也给她带来了很多启发。
“现在的新手顾问都比我年轻 20 来岁。年轻顾问往往只顾任务,却忽略了关系。”她说。
我们每个人都应该不断巩固基础,不然就会慢慢退化,而教学正是回归基础的好办法
—Mark Olson
其中一大挑战是,年 轻人可能会认为前辈们“作 风老派”,但 Milne 27 年的丰富经验对帮助他们了解全局至关重要。她带入公司的一位年轻顾问是接班候选人,他明白 Milne 会把前辈们教给她的宝贵知识倾囊相授。Milne 非常珍视前辈们的 贡献。
“我不想看到七八十岁的资深顾问从这一行消失或者退出 Rotary Club,因为他们带来了无数技能和生活经验。”她说,“我已经 50 多岁了,也算有点人生阅历和专业技能,我很看重前辈们的付出。每个人都有很大的成长空间。”
她建议百万圆桌导师:“要谦虚,要找个教练,因为这是一种投资,会让您更加尽职尽责。退后一步,努力提升业务,别盲目埋头苦干。您要纵观全局,不要孤军奋战。”
百万圆桌会龄 32 年的 Gregory Pogonowski, Dip PFS、Cert CIIMP 入会后,便拜入百万圆桌会龄 36 年的前会长 Caroline A. Banks,FPFS 门下成为其学员。“她想把毕生所学传授给别人,而我也追随了她的脚步。”Pogonowski 说,“多亏有 Caroline 为我指明方向,我入行第二年的收入就翻了三倍。”
有人通过百万圆桌师徒制辅导计划官方渠道联系了他,他遂正式成为一名 导师。
据 Pogonowski 估计,在过去的 30 年里,他指导过六到八 个人。
“我的大多数学员都比较年轻,入行没多久,这有助于我保持思维活跃、与时俱进。”他说,“我需要及时了解监管条例和行业动态,因为他们在应对新情况时会需要帮助。例如,人工智能彻底颠覆了理财规划行业,也为我带来了深刻的见解。”
他遵循百万圆桌的师徒制辅导计划体系,但必要时也会运用自己的方法:“我希望专注于学员个人所面对的问题,而不是与其无关的事情。”
Pogonowski 会定期与学员交流,讨论新的想法和挑战。“与其说有代沟,倒不如说是学员和导师所处的经济周期阶段不同。您必须了解他们的业务以及他们想要实现的目标,例如,他们可能在继任规划或企业合并方面遇到难题。”
他承认,对于有些学员来说,做理财顾问可能是在单打独斗。“如果没有可以交流的同行,我便会建议他们加入当地的学习小组,和其他成员分享想法和经验。”
打磨自我领导能力
百万圆桌会龄 8 年的 Nick Longo,MFP、APFP 发现,指导他人能让他重新巩固自己从导师那里学到的许多知识和经验。师徒制辅导计划增强了他的领导能力,尤其是自我领导能力。“在月会上,我可以磨炼这种能力。”Longo 说,“这是极为重要的领导能力,关乎持续进步和发展。”
可以通过师徒制辅导计划提高的另一项重要能力,就是严以律己和专心致志。他表示,这需要通过日积月累的成功来实现,并且必须与您的愿景有关。“当您与学员讨论他们的愿景时,重新审视自己的愿景会很有帮助。”他说。
Longo 的学员既有年轻顾问,也有年长顾问。到目前为止,他已经指导了五位来自全球各地的 学员。
“这样的关系会以一种独特的方式提醒您:是什么让您的业务运作良好,但您却摒弃了那种做法。”Longo 说。
Pogonowski 发自内心地向所有百万圆桌会员推荐师徒制辅导计划。“放眼全局。”他说,“这是一个自然的过程。您在培养未来的领导者,教他们树立正确的价值观和道德观。”
Longo 总结道:“师徒制辅导计划对导师来说有利无害,因为它能让导师的努力获得多方 面的回报,进而推动业务多元化增长。它能焕发 思维。”