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提升客户和 准客户关系的 5 个创新理念
提升客户和 准客户关系的 5 个创新理念

3月 09 2023 / Round the Table Magazine

提升客户和 准客户关系的 5 个创新理念

保持客户关注并让他们愿意赴约的技巧。

涵盖主题

撰稿:Antoinette Tuscano

如果您可以让客户耳目一新,那为何还要选择当个平平无奇的理财顾问呢?不妨试试这五个有趣的创意,秀出您的个性。获得关注、提高可推荐性,并与客户建立关系。

1. 咖啡是提高网络会议出席率的神器

我曾遇到个问题,就是客户和准客户经常取消约好的 Zoom 会议。于是我想出一个办法:请他们喝咖啡,我会在网络会议开始前点杯外卖咖啡。这招很好使,现在大家都不会取消网络会议了。

Glen Alexander Winata,印度尼西亚 Jakarta(雅加达),百万圆桌会龄 10 年。联系方式:gawinata@gmail.com

2. 烹饪表关怀,赢取转介绍

我喜欢为客户下厨。很多客户都是职场家庭两头忙。每逢周末,我都会给自己和客户做饭。我通过这种方式来表示关怀,并成功赢得大量转介绍。我会选用优质健康的食材来烹饪,确保客户的健康,省得让他们使用保险福利。以健康美食会友是我与客户深入交流的有效方式。

Yeon Hwa Yoon,韩国 Seoul(首尔),百万圆桌会龄 12 年。联系方式:yhydream7@naver.com

3. 表达爱意

我的利基市场是已婚人士,所以我发的 TikTok 都以夫妻理财规划和共同成长为主要话题。社交媒体就像一块磁铁,可以吸引四面八方的针。您必须将这块磁铁塑造成非常专业的形象。我通过专注来获得转介绍。

Joseph Tan,ChFC、CLU,新加坡,百万圆桌会龄 16 年。联系方式:josephtan@acquityasia.com

4. 专属生日贺卡,纵享美好时刻

我用电子版定制生日贺卡来维护客户关系。Canva 是一个优质平台,我用上面的模板来设计贺卡。我会请客户发一些照片给我,然后放在生日贺卡上,最后加上我的姓名和标志。有时候客户会在社交媒体上分享我发给他们的专属贺卡。

Ronald Espina Lim Jr.,菲律宾 Cebu City(宿务市),百万圆桌会龄 8 年。联系方式:plukronald.lim@gmail.com

5. 轻触即可联系

我用的是 NFC 名片。我会用专门设计的 NFC 卡轻触别人的手机,他们的手机就会自动下载我的联系信息。另外,名片还附带一个二维码。这种名片可以全方位定制,还能附带您社交媒体主页的链接。

Lim Yee Von,马来西亚 Selangor(雪兰莪州),百万圆桌会龄 8 年。联系方式:yeevon09@gmail.com

耐力游戏,三步制胜

撰稿:Johan Fanggara,CFP

在参加了五次马拉松、两次铁人比赛和几次三项全能比赛等耐力比赛后,我意识到金融服务业并非短跑,而是一场马拉松。因此,保持正确的心态是实现可持续发展的关键。

对大多数人来说,马拉松似乎是难以实现的目标。然而,每个周末,都有成千上万的普通跑者冲过终点线。所以,即便没有人天生毅力非凡,但这也并不是个遥不可及的梦想。好消息是,耐力是可以培养的。职场耐力也是如此。

在长达十年的金融服务职业生涯中,我明白了培养职场耐力思维的模式。多年来连续获得百万圆桌会员、内阁会员和顶尖会员资格似乎是不可能完成的壮举,就像冲过马拉松的终点线一样。但就像耐力运动训练一样,如果您能培养一种商业思维,帮助自己不断实现目标,您觉得如何?我认为大家一定可以。

全力冲刺明确目标

没有全力以赴,就无法取得辉煌的成就。为什么这个目标对您来说如此重要?目标够清晰吗?

做好工作计划并严格执行

没有计划的目标就是一场空。我们要定好每月或每周的计划。然后要密切把控计划的执行情况,确保一切顺利。这就是有志者和三分钟热度的人的区别。

结伴攀登珠穆朗玛峰

伟大的成就从来不是一人造就。一定要与坚持和您并肩作战、始终相信您的人结伴同行。

罗马不是一天建成的。我们必须做好准备,走过漫漫长路。俗话说得好:先播种,后收获。不要带着冲刺的心态跑马拉松。

最后一点:没有决心,就无法开始;没有毅力,就无法成功。让我们共同赢得耐力比赛吧。

Johan Fanggara,CFP,印度尼西亚 Jakarta Utara(雅加达),百万圆桌会龄 7 年。联系方式:jfanggara.asn@gmail.com