มี.ค. 09 2566 / Round the Table Magazine
5 ความคิดสร้างสรรค์เพื่อ เชื่อมต่อกับ ลูกค้าและผู้มุ่งหวังได้ดียิ่งขึ้น
หัวข้อที่ครอบคลุม
โดย Antoinette Tuscano
ทำไมต้องเป็นเหมือนที่ปรึกษาทางการเงินรายอื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณ ในเมื่อคุณสามารถทำให้ลูกค้าประทับใจไม่รู้ลืมได้ ลองหนึ่งในห้าไอเดียที่สร้างสรรค์และสนุกสนานเหล่านี้เพื่อแสดงตัวตนของคุณด้วยแสงที่เจิดจ้า ทำให้ได้รับความสนใจ เพิ่มความสามารถในการแนะนำบอกต่อจากลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
1. ส่งกาแฟเพื่อเกิดการเข้าร่วมประชุมออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น
ผมมีปัญหากับลูกค้าและผู้มุ่งหวังยกเลิกการประชุม Zoom กับผมอยู่บ่อย ๆ ดังนั้นผมจึงเริ่มซื้อกาแฟให้พวกเขาและส่งถึงบ้านก่อนการประชุมออนไลน์ของเรา ตอนนี้ผู้คนไม่ได้ยกเลิกการประชุมกับผม
—Glen Alexander Winata, จาการ์ตา อินโดนีเซีย สมาชิก MDRT 10 ปี ติดต่อเขาได้ที่ gawinata@gmail.com.
2. การทําอาหารเพื่อความ ห่วงใยและการแนะนํา บอกต่อจากลูกค้า
ฉันชอบทำอาหารให้ลูกค้า ลูกค้าจำนวนมากยุ่งมากกับงานและการดูแลเด็ก ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันทำอาหารสำหรับตัวเองและลูกค้า นี่เป็นวิธีที่ฉันแสดงให้พวกเขาเห็นว่าฉันห่วงใย — และนั่นเป็นวิธีที่ฉันได้รับการแนะนําบอกต่อจากลูกค้ามากมาย ฉันทำอาหารที่ดีและดีต่อสุขภาพเพื่อให้พวกเขาแข็งแรง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องใช้สวัสดิการประกันของพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสัมพันธ์ด้วยใจคือผ่านทางอาหารเพื่อสุขภาพของฉัน
—Yeon Hwa Yoon, กรุงโซล สาธารณรัฐเกาหลี สมาชิก MDRT 12 ปี ติดต่อเธอได้ที่ yhydream7@naver.com.
3. แสดงถึงความรัก
ผมเชี่ยวชาญเรื่องความรักและการแต่งงานเป็นพิเศษ ดังนั้นโพสต์ TikTok ของผมจึงเกี่ยวกับวิธีที่คู่รักสามารถวางแผนการเงินและเติบโตไปด้วยกัน โซเชียลมีเดียนั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเป็นแม่เหล็กและการดึงดูดเข็มที่บินออกจากมหาสมุทร คุณต้องทําแม่เหล็กที่มีความพิเศษมาก โฟกัสของผมช่วยทำให้ผมรวบรวมการแนะนําบอกต่อจากลูกค้า
—Joseph Tan, ChFC, CLU, สิงคโปร์ สมาชิก MDRT 16 ปี ติดต่อเขาได้ที่ josephtan@acquityasia.com.
4. การยินดีด้วย การ์ดวันเกิดส่วนบุคคล
ผมติดต่อกับลูกค้าผ่านอีการ์ดวันเกิดส่วนตัว ผมใช้ Canva ซึ่งมีเทมเพลตเพื่อสร้างสิ่งเหล่านี้ ผมรวบรวมรูปภาพจากลูกค้าเพื่อเพิ่มลงในการ์ดวันเกิด ซึ่งรวมถึงชื่อและโลโก้ของผมด้วย บางครั้งลูกค้าของผมจะแชร์การ์ดส่วนตัวนี้บนโซเชียลมีเดีย
—Ronald Espina Lim Jr., เมืองเซบู ฟิลิปปินส์ สมาชิก MDRT แปดปี ติดต่อเขาได้ที่ plukronald.lim@gmail.com.
5. เชื่อมต่อด้วยการแตะ
ฉันใช้นามบัตร NFC ฉันแตะการ์ดการสื่อสารระยะใกล้ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษบนโทรศัพท์ของใครบางคน และข้อมูลติดต่อของฉันจะถูกดาวน์โหลดลงในรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีคิวอาร์โค้ดอีกด้วย การ์ดนี้ปรับแต่งได้มาก และยังสร้างลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดียของคุณได้
—Lim Yee Von, รัฐสลังงอร์ มาเลเซีย สมาชิก MDRT แปดปี ติดต่อเธอได้ที่ yeevon09@gmail.com.
3 ขั้นตอนสู่ชัยชนะ ในเกมที่ต้องใช้ความอดทน
โดย Johan Fanggara, CFP
หลังจากแข่งขันในกีฬาประเภทที่ต้องใช้ความอดทน — ซึ่งรวมถึงการวิ่งมาราธอนห้ารายการ การแข่งขันไอรอนแมนสองรายการและการแข่งขันไตรกีฬาหลายรายการ — ผมตระหนักว่าอาชีพบริการทางการเงินไม่ใช่การแข่งวิ่งเร็วในระยะสั้น แต่เป็นการวิ่งมาราธอน ดังนั้นการมีกรอบความคิดที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการสร้างสิ่งที่ยั่งยืน
สำหรับคนส่วนใหญ่ การวิ่งมาราธอนดูเหมือนเป็นระยะทางที่ไม่มีทางพิชิตได้ อย่างไรก็ตาม ทุก ๆ วันหยุดสุดสัปดาห์ มีผู้คนทั่วไปหลายพันคนเข้าเส้นชัย ดังนั้น จึงเป็นสิ่งที่สามารถทำได้ แม้ว่าจะไม่มีใครเกิดมาพร้อมกับความอดทนเช่นนี้ ข่าวดีก็คือความอดทนสามารถสร้างได้ สิ่งนี้ก็เหมือนกับความอดทนทางธุรกิจของเรา
ในอาชีพบริการทางการเงินที่ยาวนานกว่าทศวรรษของผม ผมสังเกตเห็นรูปแบบในการสร้างกรอบความคิดด้านความอดทนของธุรกิจ การบรรลุสมาชิกระดับ MDRT, Court of the Table และแม้แต่ Top of the Table อย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีอาจดูเหมือนเป็นความสำเร็จที่เป็นไปไม่ได้ เหมือนกับการข้ามเส้นชัยของการวิ่งมาราธอน อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสร้างกรอบความคิดในธุรกิจที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกับในการฝึกซ้อมสำหรับกีฬาที่ต้องใช้ความอดทน ผมคิดว่าคุณสามารถทำได้
มุ่งมั่นสู่เป้าหมายที่ชัดเจน
ไม่มีความสําเร็จที่ยิ่งใหญ่ใดสามารถทําได้หากปราศจากความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะเอาชนะ เหตุใดเป้าหมายนั้นจึงสำคัญและเป็นส่วนตัวสำหรับคุณ สิ่งนี้มีความชัดเจนเพียงพอหรือไม่
วางแผนการทำงานของคุณ แล้วทำงานตามแผนของคุณ
เป้าหมายที่ไม่มีแผนนั้นไร้ความหมาย แยกย่อยออกเป็นเป้าหมายรายเดือนหรือแม้กระทั่งเป็นรายสัปดาห์ เฝ้าตรวจสอบสิ่งเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำตามแผนอยู่ นี่คือสิ่งที่แยกคนที่มีความมุ่งมั่นกับคนที่สนใจเท่านั้นออกจากกัน
อย่าปีนเขาเอเวอเรสต์เพียงลำพัง
ไม่มีอะไรยิ่งใหญ่ที่ได้มาโดยการทำเพียงลำพัง ล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้คนที่จะวิ่งไปกับคุณและเชื่อมั่นในตัวคุณไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม
สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต้องใช้เวลา เราต้องพร้อมและยอมรับกระบวนการ สิ่งที่เราหว่านเมล็ดพีชตอนนี้ เราจะไม่ได้เก็บเกี่ยวในวันนี้ อย่าวิ่งมาราธอนด้วยกรอบความคิดการแข่งวิ่งเร็วในระยะสั้น
สุดท้าย ถ้าไม่มีความมุ่งมั่น คุณจะไม่มีทางเริ่มต้นได้เลย และหากไม่มีความสม่ำเสมอคุณจะไม่มีวันเข้าเส้นชัย มาเอาชนะเกมที่ต้องใช้ความอดทนของเรากันเถอะ
Johan Fanggara, CFP, เป็นสมาชิก MDRT เจ็ดปี จากจาการ์ตาตอนเหนือ อินโดนีเซียติดต่อเขาได้ที่ jfanggara.asn@gmail.com.