在结婚 50 周年纪念日的几个月前,她告诉他:“我不想再过这样的婚姻生活了。”
于是,夫妻二人和平离婚了。但 Mindy S. Helfrich,CDFA、CLTC 的这位亲戚以往安心让丈夫理财,自己却不知道个人退休账户的税率高于股票。因此,她分得退休账户,而他分得股票,这不公平。
“我们公司一直在为她提供理财规划服务,但我发现她在离婚协议中犯了重大失误,而且也没有得到好的法律建议。”百万圆桌会龄 10 年的 Helfrich 说,“于是我停下来思考,即使她有一位亲戚是理财顾问,在离婚时她得到的财务方面的法律意见也是错的,那么这个群体中究竟还有多少人会遇到这种情况?”
六年前,Helfrich 便意识到,当地人并不了解离婚涉及的理财知识——她居住在美国中部,而她的家乡在美国地图的中心范围。于是,她继续攻读并获得了离婚理财分析师证书。她还是第一个将全国“第二个星期六”离婚咨询研讨会带到 Nebraska(内布拉斯加州)的人。这些免费研讨会每年举办六到八次,每次帮助 12 到 18 人了解离婚涉及的理财和情感知识,同时还有四家本地律师事务所提供法律意见。
这彻底改变了她的实务。现在,离婚客户占其业务量的 25%,而她在某种程度上仍是一位通才,她与超过 900 位客户打交道,其中既有年轻教师,也有《财富》(Fortune) 杂志 500 强企业的高管。她的业务合作伙伴专门为企业主服务,并在 8 名全职和 3 名兼职辅助员工的帮助下,为超过 3,000 名客户提供服务。离婚客户带来的效益并不是最高的,因为他们往往负债累累、无财可理。但专注于这一市场有助于 Helfrich 回馈
社会。
客户影响
Helfrich 亲戚的案例,恰好反映出“银发离婚”案例的增加——后疫情时代,越来越多年长者决定离婚。她甚至还增办了一个晚间研习班,以便更好地接触这类人群。目前,她正在帮助一位 70 岁的妇女;这位妇女两年前与丈夫离婚,但 Helfrich 发现,双方的律师都没有意识到,男方退休储蓄规划中的存款比他当初说的多出五倍。最终情况可谓一团糟,他们不得不面对数千页的文件和难以整理的复杂资金。
“在小城镇,并不是每个律师和离婚客户都受过足够的教育,
知道需要白纸黑字写清楚。”Helfrich 说,“我帮助他们准确了解他们所拥有的一切,并从税务角度帮助他们顺利协议离婚。”
Helfrich 还会在每份年度和半年度检视资料袋中附上研习班宣传册,于是客户纷纷将邻居和朋友转介绍给她。然而,她不会与那些在经济上苛待配偶,或需要信贷咨询而非她的服务的人合作。有时,夫妇们会带着“和平离婚”的愿景来参加研习班。虽然经常会出现复杂的情况,但 Helfrich 会告诉情绪激动的客户:如果可能的话,最好先抛开情绪,只看数字,即需要多少保险金、还有多少房贷要还等等。
“也不是说完全摒弃情绪,我们也要谈谈您有多生气或伤心。”Helfrich 说,“但同时也要避免感情用事,要保持理性,以免您把很多钱浪费在找律师哭诉上。”
齐头并进
离婚客户听起来和铁路工作者没什么共通点。但是,有几个原因可以解释为何 Helfrich 也擅长和这个群体打交道。其一是她的背景:Helfrich 的祖父曾在蒸汽机车上铲煤,往往一铲就是 12 个小时,后来才开始驾驶蒸汽机车和内燃机车。她的公公则是铁路桥梁和设计部门的经理。她的丈夫在担任煤炭运营总监后,又出任了客运高级经理一职,而她的儿子不久后也可能成为列车调度员。
此外,铁路职工及其家属就像正在办理离婚的人一样,需要接受一些从未接受过的指导。铁路职工,例如驾驶和修理火车的人和吹哨子的人,都没有从美国政府领取社会保障福利。相反,他们向独立的政府管理部门缴纳铁路职工退休金,还要应对两重征税。鉴于服务年限或辞职对死亡抚恤金的影响存在许多细微差别,铁路职工很可能会误解其中的诸多细节。因此,Helfrich 在会客时会重点关注像她这样的铁路职工配偶,确保他们了解自身的福利、收入保障选项,以及配偶去世后的注意事项。
25 年前,Helfrich 作为兼职人员加入了这一行业,因为她的雇主希望她的铁路人脉能为其带来客户。她说,没有人料到她会在 2008 年自己创业,让这些客户成为她的另一项专长——这些客户占她业务量的 25%——同时始终深入了解铁路职工客户的福利(她自己也享有这些福利)。
她认为,最困难的情况是铁路职工配偶在其伴侣去世前没有与她见面。Helfrich 知道,如果能在两年前进行几次会面并调整规划,将对收入保障、消除困惑和保持原有生活方式产生巨大影响。如果铁路职工要离婚,Helfrich 也是最合适的顾问。
“我总是告诉人们,如果我们要画维恩图,重叠的圆圈就是甜蜜点。我拿这个开玩笑,但这种事经常发生。”她说,“我了解这些福利。我知道他们关心的是如何划分退休金、股票期权等所有资产。如果可以与熟知自己特定福利的人合作,焦头烂额的客户就能获得值得信赖的支持。”
不过,她的利基市场之间的重叠部分也仅限于此:Helfrich 从未在火车上举办过离婚研习班。
“这是个好问题。”她笑着说,“这确实是个好主意。”