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二月 23 2022

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出人頭地

百萬圓桌的基準問卷調查揭示了頂級企業與其他企業的區別。

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您不會因為已經成功而失去進步空間。

2021 年初,百萬圓桌頂尖會員和內閣會員完成了百萬圓桌財務基準問卷調查,將他們企業的業績與同行進行比較,藉此揭示優勢領域與變革機會。是次問卷調查共有 359 人參加,提供的資料包括按類型劃分的收入、疫情對業務的影響,以及總收入中的持續性部分。

參與者收到一份可供下載的企業業績報告,包括報告卡評估和其企業與行業規範相比的比率。2022 年的調查料於 4 月展開。欲知更多資訊,敬請瀏覽 mdrtbenchmarking.com

Simon D. Lister,Dip PFS 來說,問卷調查其中一個特別有用的發現就是每個團隊成員的收入(每個全職員工平均收入為 20.8 萬美元)。儘管在權益合夥人的收入方面,這位曾榮獲 11 次頂尖會員資格、來自英國 Wymondham(懷蒙咸)、百萬圓桌會齡 14 年的會員位列前 25%,但在全職員工的收入方面卻排在後 25%。

因此,聘有 18 名全職員工(3 名顧問和 15 名後勤人員)的 Lister 想找出導致這種差距的低效率問題所在。該公司為 800 名退休前和退休後的客戶制定整體理財計劃,但問題不是人數太多,而是需要簡化某些流程。Lister 跟整個團隊一起開會,商議流程中可能存在的過時步驟,以及需要改進的地方,之後他決定投資購買新的理財規劃軟件。

因為公司之前用的軟件太舊,團隊成員若要制定各個範疇(如養老金、投資等)的理財計劃,每次都必須從頭開始。在新技術的幫助下,員工的工作速度提高了兩至三倍,因此能在更短時間內約見更多客戶。

雖然這項調整僅推出了幾個月,但 Lister 已能預視應用調查發現的結果。

「身為企業東主,這些事可能是與您個人相關的,所以您可能不會去關注調查結果揭示的細節,關注我們需要努力提升的部分。」Lister 說道。「而與團隊成員交流時,觀察源於內部,因此能更客觀地看待。我們不過是收集一些資料,然後開始努力改善。」

Lister 表示,這些成果對外部人員也很有幫助。透過統計數據來定義公司相對於其他實務的地位,可以證明其口號(大到足以影響,小到足以關心),並更詳細地向客戶解釋細節;更重要的是,遵循這些數字證據讓大家對結果都很滿意。

聯絡方式:Simon Lister simon.lister.mdrt@mlfa.co.uk